Problème installation cubase Element10
Publié : 14 juin 2019, 19:57
Bonsoir à tous,
J'avais sur mon PC cubase Element 7 qui fonctionnait très bien. J'ai voulu profiter de l'offre Steinberg pour acheter la mise à jour vers cubase Element 10.
Et alors là ce fut la catastrophe.
Non seulement cubase Element 10 ne fonctionnait pas et pire encore mon ancien cubase Element 7 refusait de démarrer. Après plusieurs contacts par mail avec steinberg, ne parvenant pas à solutionner mon problème, j'ai finalement contacté l'assistance par téléphone.
Certains jours de la semaine on peut même trouver une assistance téléphonique en français.
Le technicien qui m'a aidé s'est introduit à distance dans mon ordinateur et il en a conclu que mon PC n'était pas adapté à cette version 10 de cubase.Il a pris la peine et le temps nécessaire pour réinstaller cubase Element 7 sur mon PC.
La compétence , la patience , le dévouement de ce technicien méritent d'être soulignée . Il s'appelle Monsieur Georges BOBOE.
Grâce à lui j'ai même pu récupérer la somme payée pour la mise à jour inopérante .
Guy
J'avais sur mon PC cubase Element 7 qui fonctionnait très bien. J'ai voulu profiter de l'offre Steinberg pour acheter la mise à jour vers cubase Element 10.
Et alors là ce fut la catastrophe.
Non seulement cubase Element 10 ne fonctionnait pas et pire encore mon ancien cubase Element 7 refusait de démarrer. Après plusieurs contacts par mail avec steinberg, ne parvenant pas à solutionner mon problème, j'ai finalement contacté l'assistance par téléphone.
Certains jours de la semaine on peut même trouver une assistance téléphonique en français.
Le technicien qui m'a aidé s'est introduit à distance dans mon ordinateur et il en a conclu que mon PC n'était pas adapté à cette version 10 de cubase.Il a pris la peine et le temps nécessaire pour réinstaller cubase Element 7 sur mon PC.
La compétence , la patience , le dévouement de ce technicien méritent d'être soulignée . Il s'appelle Monsieur Georges BOBOE.
Grâce à lui j'ai même pu récupérer la somme payée pour la mise à jour inopérante .
Guy