Info : Problèmes CVP 709

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Michel92
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Info : Problèmes CVP 709

Message non lu par Michel92 »

Bonjour,

Propriétaire d'un CVP 709 depuis 3ans1/2 j'ai constaté depuis un mois des problèmes de réponse à la vélocité se traduisant par une intensité maxi sur une frappe de touche douce.
Après contact de mon revendeur et du service technique, la réparation vient d’être effectuée sous garantie. Yamaha reconnait un défaut de conception de l'électronique traitant le signal émis par les rubbers, celui ci ne prenant pas en compte l'usure progressive des rubbers. Donc changement de l'ensemble de l’électronique concernée et des rubbers.
Voila de quoi s'inquiéter sur la qualité d'un instrument haut de gamme au prix conséquent. Je crois savoir que la série CLP et d'autres peut-être sont équipés du même système....
Comme si cela n'était pas suffisant, la texture des touches du clavier (touches bois recouvertes d'ivoire de synthèse) présente des défauts d'aspect, micro cratères sur un peu plus de 3 octaves bien visibles en lumière rasante.
Mais sur ce sujet Yamaha ne veut pas prendre en charge le changement des touches au titre de la garantie, au prétexte de possible attaque des touches avec les ongles (j'ai les ongles courts) ou de sueur acide (je me lave les mains avant chaque utilisation du piano). Devrais je débourser 600 € tous les 3 ans pour jouer sur un clavier propre ? Evidemment je relance le service technique Yamaha sur le sujet, affaire à suivre.
Bref, je suis un peu en colère et m'interroge sur le sérieux de la marque quand à la fabrication de son matériel qui par ailleurs présente des qualités sonores indéniables.
​​​​​​​cordialement


CVP 709 - PSR 9000 Pro
Michel
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Chris33
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Re: Info : Problèmes CVP 709

Message non lu par Chris33 »

Bonjour,

As-tu vu la réponse de MusiKos en avril sur AK ? :
[Lien]https://www.audiokeys.net/forum/forum/b ... post632831[/Lien]

Déjà, cela voudrait dire que tu n'es pas le seul à avoir ce problème.
Bon, il faudrait en trouver d'autres pour avoir plus de poids côté Yamaha.
Christian
Clavier : Genos
Sono : Dave 8 Roadie - HK nano 300 - Behringer PMP500MP3 - Micro ULM300m - SM58

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Michel92
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Re: Info : Problèmes CVP 709

Message non lu par Michel92 »

Bonjour Christian
J'ai bien vu ce post et les photos publiées sont l'exacte image de ce que je peux observer sur mon clavier.
Difficile de trouver d'autres cas, le nombre de CVP vendu n'est pas à la hauteur du nombre de Tyros / Genos et de plus le profil type des propriétaires de CVP ne les porte pas spontanément vers les forums.
Ayant déjà fait une requête chez Yamaha France, je vais à nouveau me tourner vers mon vendeur pour qu'il fasse pression sur l'après vente
A suivre
CVP 709 - PSR 9000 Pro
Michel
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Michel92
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Info : Problèmes CVP 709

Message non lu par Michel92 »

Bonjour
Après intervention de mon vendeur et réclamation sévère au SAV , Yamaha change mes touches sur 5 octaves gratuitement. J ai rendez-vous jeudi prochain.
Ouf.....
CVP 709 - PSR 9000 Pro
Michel
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Info : Problèmes CVP 709

Message non lu par JerCaz »

Salut Michel,
ça a été long, mais ça vient bon : content pour toi que ton problème puisse se résoudre. Dommage qu'il faille se battre pour être entendu, vu le prix de l'instrument... Mais bon, une affaire qui se termine bien ;)
Bravo pour ta persévérance.

PS : Une petite question --> Vu le poids et la taille de l'engin, c'est Yamaha qui vient chez toi, rassure-nous...
Claviers : Yamaha Tyros 5/76 - Technics SX-KN6000 + carte SY-EW65NX (upgradé en KN6500) - Alesis Vortex Wireless 2
Interface Audio : Steinberg UR242
Mixage : Behringer XENYX X2442USB
MAO : Cubase 10
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Gennaro
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Message non lu par Gennaro »

Et voila Michel
je suis très content pour toi
Amitiés
Gennaro
Genos, 01V96i, Cubase 10.5, EWI5000,
:dance
https://www.youtube.com/channel/UCTqujG ... subscriber

La musique qui vous rend heureux est la musique qui vous fait pleurer :musicien3
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Gianni
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Message non lu par Gianni »

Salut Michel ,

Super...je suis content pour toi
Gianni ,
@+

**********Genos**********
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smap
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Message non lu par smap »

J'ai eu, il y a une 15zaine d'année, des pb avec mon Roland A90EX/88 touché lourd dont les marteaux cassaient un à un. Jamais je n'ai réussi à me le faire réparer ou ni envoyer des marteaux en échange (la réparation est assez facile à faire). Chacun coutait 5€ pièce x 88.
C'était pourtant un défaut sur tous les modèles de cette époque.
Du coup, il est invendable et "roupille" depuis dans ma remise...(C'est ce qui m'a décidé, entre autre, à changer de marque...)
Donc Bravo à toi pour ta pugnacité et aussi à Yamaha qui a daigné lâcher du lest.
Pascal
♪___♫___♬____♩___♬♩_____ TYROS :c012 :c012 :c012 :c012 :c012 /76
.
"La musique est au cerveau ce que l'air est aux poumons."
Et inversement
réciproquement..... ou le contraire.
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