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Petits malheurs et petits bonheurs

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Coprah66
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Petits malheurs et petits bonheurs

Message non lu par Coprah66 » jeu. 6 févr. 2020 07:22

Bonjour les amis,

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@mitiés.
Georges


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Gennaro
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Petits malheurs et petits bonheurs

Message non lu par Gennaro » jeu. 6 févr. 2020 07:40

Bonjour George très intéressant ton message montrent les limites du commerce en ligne.
J'ai eu le même problème avec la même compagnie expédition et le même magasin de vente d'instruments.
Résolu à ma façon comme un bon Napolitain, tout est rentré dans l'ordre et très vite.
Au finale à Mirepoix j'ai acheté presque tout et je suis d'accord avec toi je le conseil très fortement car non seulement sont des professionnels mais aussi un énorme niveau de respect pour le client.
Amitiés
Gennaro
Genos, 01V96i, Cubase 10.5, EWI5000
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anthour57
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Petits malheurs et petits bonheurs

Message non lu par anthour57 » jeu. 6 févr. 2020 09:45

Navré pour tes déboires.
Je commande souvent dans ce magasin et souvent je teste et renvoie car ça ne me convient pas.
Je n'ai jamais eu de soucis (je touche du bois) ni avec le magasin ni avec cette entreprise de livraison.

Je te souhaite beaucoup de plaisir avec ton nouveau clavier.
Musicalement.

Dany


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marco40
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Petits malheurs et petits bonheurs

Message non lu par marco40 » jeu. 6 févr. 2020 13:07

Hello Georges,

Décidément pas de chance sur ta commande initiale ... ; je pense à un manque de communication entre les services.

Ce qui serait intéressant de savoir c'est pourquoi avoir changé de modèle ...
Tu as surement pesé le pour et le contre des deux produits et ce serait intéressant d'avoir ton avis.

Marco
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Coprah66
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Petits malheurs et petits bonheurs

Message non lu par Coprah66 » ven. 7 févr. 2020 07:02

Bonjour les amis,

Oui, mon avis à changé quant au produit. L'ayant eu en mains et l'ayant essayé sous toutes ses coutures, ce qui m'a conduit à trouver une belle panne, j'ai changé d'avis effectivement. En fait le 5600 est un arrangeur. Ce sont les sons "pianos" qui m'ont attiré car un arrangeur j'en ai déjà un et un bon. J'ai trouvé le produit sympa. Les sons pianos sont très bien, il y a plein de petites choses qui ne me plaisent pas. Sans doute habitué à un T5 pour retomber un peu plus bas en catégorie. Exception faite du clavier lui-même qui me parait bien, sa panne prouve qu'il y a un manque de contrôle de qualité. ça leur coûte cher en frais de transport car la compagnie en question n'est pas gratuite. Aller plus retour plus un nouvel aller ils feraient mieux de payer un contrôleur de qualité ou d'être certains du produit qu'ils expédient.

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Je vous souhaite une excellente journée et un excellent weekend qui s'annonce.

@mitiés.
Georges
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Message non lu par fredwinch » ven. 7 févr. 2020 10:08

Georges, à mon avis, c'est une retenue qu'ils font systématiquement, les retours déballés vont dans le stock B et sont revendus moins chers. Après, à voir si Dany, qui a déjà renvoyé plusieurs matériels, confirme cette retenue ou non.
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Message non lu par anthour57 » ven. 7 févr. 2020 10:22

Non aucune retenue. Remboursement intégral comme stipulé sur leur site.
Musicalement.

Dany


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Message non lu par Coprah66 » sam. 8 févr. 2020 07:14

Bonjour les amis,

Le stock B ! Ils en auraient moins s'ils s'appliquaient à mieux faire leur métier de fabriquant et de commerçant. Cela prouve une chose : ils ne vérifient pas le produit qu'ils vendent et profitent de ce que les clients sont loin. Le préjudice qu'ils occasionnent ne leur servira pas longtemps. Pour ce qui me concerne, c'est terminé, même si quelque appareil m'intéresse, j'irai ailleurs où il y a plus de considération du client et plus de sérieux dans le contrôle du produit commercialisé.

Quant au remboursement, ils m'ont répondu que c'était normal car l'appareil faisait partie d'un "bundle" - clavier plus programme d'apprentissage du piano pour mon épouse. Du coup ils veulent me faire croire que le matériel coûte moins cher et que c'est eux qui font la baisse de prix pour que l'autre commerçant fasse du bénéfice, lui ! Ils prennent les gens pour des imbéciles. La lettre de mise en demeure part ce jour en recommandé avant d'entamer une autre action plus officielle celle-là. Il ne fallait pas écrire qu'ils remboursent intégralement sans préciser que pour les bundle c'est différent. Règle de commerce en France qui s'applique puisque le client s'y trouve...

Pour un futur synthé (si je gagne au loto bien sûr) ça va être du gros et du très cher. Ils ont gagné un client...

Je le répète, je le souligne, comme je l'ai écrit aux intéressés : "Quand on veut trop gagner, on perd tout !". Ce principe s'applique à toute forme de commerce.

Bref, je ne vais pas faire grimper ma tension aujourd'hui à cause d'eux.


Je vous souhaite un excellent weekend et surtout rempli de bonne musique faite par soi-même. L'est quand même bien meilleure que celle que j'appelle "la musique en conserve". Et cela même si c'est plus un élevage de canards que de la musique ! Elle a le mérite d'être faite par soi.

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Petits malheurs et petits bonheurs

Message non lu par JerCaz » sam. 8 févr. 2020 08:37

Hello Georges,
Content que ton problème de clavier soit résolu, et bon courage à toi pour les démarches avec Toto Thotho... ;)
Claviers : Yamaha Tyros 5/76 - Technics SX-KN6000 + carte SY-EW65NX (upgradé en KN6500) - Alesis Vortex Wireless 2
Interface Audio : Steinberg UR242
Mixage : Behringer XENYX X2442USB
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Message non lu par Coprah66 » dim. 9 févr. 2020 08:11

Bonjour les amis,

Merci pour tout. J'espère qu'il ne vous arrivera pas de choses similaires qui sont très désagréables.

@mitiés?
Georges
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Petits malheurs et petits bonheurs

Message non lu par guybacsi » jeu. 13 févr. 2020 20:12

Bonsoir a tous et toutes,
Désolé Coprah66 pour tes déboires avec "Toto", je constate que d'autres ont eus plus de chance.! J'ai moi même commandé un appareil chez eux et tout a été nickel, sans blèmes...
Justement il est possible que j'envisage un autre achat chez eux si tout va bien dans mes prévisions budgétaires (hélas, je ne suis pas Myroska, juste un peu "miro" avec progressifs.!), :lol37 alors pour l'instant je patiente.
J'envisage éventuellement faire l'acquisition d'un piano arrangeur DP.95 de chez "Toto" qui me semble être pas mal :musicien3 , et j'aimerai savoir si l'un de vous en possède un ou l'a utilisé parfois :musicien1 , pour me dire ce qu'il en pense, pour éventuellement me faire une idée. Ce serait sympa. :dance
Voila, ma question, vu que je vois que vous êtes tous des amateurs avisés, et pas des novices comme moi.!
Sur ce je vous souhaite une bonne soirée a tous soyez en certains, et je passerai vous lire, les amis.
Amicalement Guybacsi
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