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un problème :téléchargement pack gratuit impossible

Publié : 20 avr. 2020, 17:44
par Richard38
bonjour,
je viens d'enregistrer mon GENOS sur le site Yamaha et j'ai reçu mon code pour avoir un pack gratuit, mais impossible car cela me marque code invalide, avez vous eu ce problème ?

un problème :téléchargement pack gratuit impossible

Publié : 20 avr. 2020, 17:59
par Jack96
Bonjour,

Non, je n'ai pas eu de problème. il faut indiquer le numéro de série de l'appareil.
Attention, il y a plusieurs sites Yamaha, de mémoire, il faut choisir Yamaha Europe.

un problème :téléchargement pack gratuit impossible

Publié : 20 avr. 2020, 18:01
par fredwinch
Pas mal de monde a eu ce problème de code invalide, moi compris.

Il faut envoyer un message au service client de Yamaha, ils sont toujours très réactif. Choisis le pack que tu désires parmi ceux offerts et ils te le mettront dans ton panier du site Yamaha MusicSoft dans lequel tu dois d'abord te créer un compte, je pense que tu l'as déjà fait vu que tu as essayé le code.

un problème :téléchargement pack gratuit impossible

Publié : 20 avr. 2020, 21:01
par Richard38
oui c'est ce que j'ai fait, Merci

un problème :téléchargement pack gratuit impossible

Publié : 21 avr. 2020, 09:53
par Richard38
c'est bon rapidement ils m'ont envoyé le set sur mon compte Yamaha, Merci

un problème :téléchargement pack gratuit impossible

Publié : 21 avr. 2020, 09:59
par Chris33
Bonjour,

Je suppose que ton Genos est en Version V2.00 ou V2.02

Ce n'est peut-être pas urgent de choisir aujourd'hui ton pack gratuit.
Il vaut peut-être mieux commencer par faire le tour de ce qui est déjà présent.

un problème :téléchargement pack gratuit impossible

Publié : 21 avr. 2020, 10:03
par fredwinch
Chris33 a écrit : 21 avr. 2020, 09:59 Ce n'est peut-être pas urgent de choisir aujourd'hui ton pack gratuit.
Il vaut peut-être mieux commencer par faire le tour de ce qui est déjà présent.
Trop tard, Yamaha l'a mis sur son compte MusicSoft ! ;) Au moins, il sera déjà sur son Genos et ça l'entraînera à utiliser YEM ! :smile:

un problème :téléchargement pack gratuit impossible

Publié : 21 avr. 2020, 11:35
par willi.william
Bonjour à tous,

Je pense qu'il devrait déjà commencer à lire/télécharger les diverses notices. ;)

un problème :téléchargement pack gratuit impossible

Publié : 21 avr. 2020, 13:30
par Richard38
oui c'est ce que je fait mais c'est un peu long car ça me change beaucoup mais avec le temps ça vas etre bon